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Operação 6 min de leitura

Pedido pelo WhatsApp direto na cozinha: sem copiar pedido à mão

O cliente manda mensagem, alguém lê, anota no papel, digita no caixa e leva pra cozinha. Cada passo desses é um lanche que pode sair errado.

Para receber pedidos de delivery pelo WhatsApp sem ninguém copiar à mão, a loja responde a mensagem com o link do cardápio, e o cliente monta o pedido sozinho. O pedido cai direto no caixa e sai impresso na cozinha, com itens, adicionais, endereço e forma de pagamento.

O WhatsApp continua sendo o canal da loja com o cliente. O que muda é que a conversa deixa de ser o lugar onde o pedido é anotado: ela vira só o caminho até o cardápio.

Pedido digitado x pedido pelo link

EtapaAtendente copia do WhatsAppCliente pede pelo link
Montar o pedidoVai e volta de mensagem perguntando sabor e adicionalO cliente escolhe tudo na tela
Chegar no caixaAlguém digita de novo no sistemaCai sozinho no caixa do balcão
Chegar na cozinhaPapel escrito à mão ou ditadoSai impresso, com recado e adicionais
Endereço e trocoPerdidos no meio da conversaNo papel de entrega, junto com o pedido
Horário de picoMensagem acumulando sem respostaVários pedidos entrando ao mesmo tempo

O que melhora na prática

✍️

Ninguém digita duas vezes

O pedido que o cliente montou é o mesmo que chega no caixa. Não existe a versão copiada.

🍔

Adicional não some

Bacon extra, sem cebola e ponto da carne saem escritos na comanda da cozinha.

🛵

Motoboy sai com o certo

O papel de entrega avisa: levar bebida, levar maquininha, levar troco.

📲

WhatsApp livre

Quem atende para de transcrever pedido e volta a responder cliente.

💡Deixe uma resposta pronta no WhatsApp com o link do cardápio. Quando o cliente mandar 'boa noite, quero pedir', a resposta é o link, e o pedido chega organizado.
Tizer PDV

O pedido do WhatsApp sai impresso sem ninguém digitar

No Tizer PDV, o pedido feito pelo link do cardápio cai direto no caixa do balcão e sai impresso na cozinha. O produto que você cadastra no caixa já aparece no cardápio online.

Conhecer o Tizer PDV

Como montar o fluxo

01

Cadastre o cardápio no caixa

Produtos, preços e adicionais. No Tizer PDV eles vão sozinhos para o cardápio online.

02

Ligue a impressora da cozinha

Térmica comum, Epson ou Elgin. É onde o pedido do link vai sair.

03

Coloque o link na resposta do WhatsApp

Na mensagem de saudação, no status e na bio do Instagram.

04

Faça um pedido de teste

Peça pelo link do seu próprio celular e veja o papel sair na cozinha antes do primeiro cliente.

O cliente precisa baixar algum aplicativo?

Não. O link abre no navegador do celular, direto do WhatsApp. Ele escolhe, informa o endereço e envia.

Ainda dá para atender quem prefere mandar o pedido por mensagem?

Dá. Quem atende lança o pedido no caixa como um pedido de entrega, e ele sai impresso na cozinha do mesmo jeito.

O pedido do link entra no fechamento do caixa?

Sim. Ele entra no caixa do balcão junto com as vendas de mesa e de balcão, então o fechamento do dia já conta o delivery.

Quanto custa?

O Tizer PDV custa R$ 90 por mês por computador, ou R$ 79 por mês no plano anual. São 14 dias grátis, sem cartão.

Tizer PDV

Seu link no WhatsApp virando pedido na cozinha

Cardápio online ligado ao caixa do balcão, comanda impressa na cozinha e papel de entrega com aviso pro motoboy. Roda no computador do balcão. 14 dias grátis, sem cartão.

Baixar e testar