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Operação 6 min de leitura

Comanda com nome do cliente: a cozinha sabe de quem é cada mesa

Mesa 1 é o João, mesa 2 é o Paulo. Quando o nome está no papel da cozinha, ninguém precisa perguntar de quem é o lanche.

Para identificar a mesa na cozinha, o jeito mais simples é abrir a mesa com o nome de quem está sentado e fazer esse nome sair junto no papel: em vez de só “Mesa 1”, a comanda imprime “Mesa 1 · João”. Assim a cozinha monta o prato sabendo para quem é, o atendente leva sem conferir número e o caixa fecha a conta certa. O nome precisa aparecer em dois lugares: na tela das mesas, para quem atende, e no papel da cozinha, para quem prepara.

Número de mesa funciona até o dia em que a turma troca de lugar, duas mesas pedem a mesma coisa ou alguém senta no balcão. O nome é o que o atendente já fala de boca; o sistema só precisa deixar escrever.

Só o número x número com nome

SituaçãoMesa só com númeroMesa com o nome do cliente
Pedido chega na cozinha"Mesa 4" — quem é mesmo?"Mesa 4 · Paulo" — já sabe para quem é
Duas mesas pedem o mesmo lancheRisco de trocar os pratosCada papel tem o nome de quem pediu
Cliente muda de lugarA comanda fica com o número antigoO nome continua valendo para quem atende
Hora de fechar a contaConfere item por item com o clienteAbre a mesa do João e imprime a conta dele

O caso da Degust, em Guapiara

O Agostinho tem a Degust, uma lanchonete em Guapiara (SP), e usa o Tizer PDV no balcão e nas mesas. No dia 25/09/2026 ele mandou:

“Quando abro uma mesa não tem opção de colocar nome. Mesa 1 João, Mesa 2 Paulo, pra ser mais fácil identificar na cozinha.”Agostinho, Degust (Guapiara-SP)

No mesmo dia a mesa passou a mostrar quem está sentado, “Mesa 1 · João”, na tela do caixa e no papel da cozinha. Na mesma semana ele também disse “não estou achando aba de observação no pedido”, e a observação passou a ir em cada item, escrita grande no papel da cozinha, também no mesmo dia. Uma semana antes, em 18/09, ele tinha pedido para “ver a conferência da mesa, sem fechar ela” — e a conta da mesa passou a sair impressa para conferir, com a mesa ainda aberta.

Em 08/10 veio o passo seguinte: pelo celular, o dono escolhe a mesa num mapa igual ao do computador, com o nome de quem está nela (contamos isso em ver o caixa da loja pelo celular). A lanchonete passou a funcionar do jeito que ele já trabalhava. Todos os pedidos dele, com a data e quanto levou cada um, estão em Feito por quem usa.

O que muda na cozinha e no salão

🧾

Nome no papel da cozinha

A comanda sai com "Mesa 1 · João". Quem monta o prato sabe para quem é sem perguntar ao atendente.

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Observação grande, item por item

"Sem cebola" vai no lanche certo e sai em letra grande, não escondida no rodapé do pedido.

🔎

Conta conferida sem fechar

O cliente pede para ver quanto deu; você imprime a conta da mesa e ela continua aberta para mais pedidos.

💡Teste antes de escolher: abra duas mesas com nomes diferentes, lance o mesmo lanche nas duas com uma observação só em uma delas e veja o papel da cozinha. Se não der para saber qual prato é de quem só olhando o papel, a cozinha vai perguntar no sábado à noite.
Tizer PDV

A cozinha lê o nome de quem pediu

No Tizer PDV a mesa abre com o nome do cliente e ele sai no papel da cozinha, junto com a observação de cada item. Pediu algo que falta? A Degust pediu e saiu no mesmo dia.

Conhecer o Tizer PDV

Como começar

01

Abra a mesa com o nome

Na hora de abrir, escreva o nome que o atendente já usa: João, Paulo, "moça do aniversário".

02

Lance os itens com observação

Cada lanche leva sua observação. Ela sai grande no papel da cozinha, embaixo do item certo.

03

Confira o papel da cozinha

Veja se o nome da mesa saiu no topo da comanda antes do primeiro movimento de verdade.

04

Use a conferência antes de fechar

Quando o cliente pedir a conta, imprima a conferência; se ele pedir mais alguma coisa, a mesa segue aberta.

Se o garçom anota pelo celular, o nome vai junto do mesmo jeito; o que muda no salão está em comanda pelo celular do garçom. E se você ainda está no bloquinho, vale ler quando vale trocar o papel pela comanda eletrônica.

Dá para colocar o nome do cliente na mesa?

No Tizer PDV, sim. Ao abrir a mesa você escreve o nome de quem está sentado, e ela aparece como "Mesa 1 · João" na tela das mesas e no papel que sai na cozinha.

O nome sai impresso na comanda da cozinha?

Sai. A comanda da cozinha mostra a mesa com o nome, e a observação de cada item vem escrita grande logo abaixo dele.

Consigo imprimir a conta da mesa sem fechar?

Consegue. A conferência imprime o que a mesa consumiu até agora e a mesa continua aberta para novos pedidos.

E se eu precisar de algo que o sistema não faz?

Fale com a gente. O pedido do nome na mesa, da Degust, saiu no mesmo dia em que foi feito, e a lista completa está na página Feito por quem usa.

Quanto custa?

O Tizer PDV custa R$ 90 por mês por computador de caixa, ou R$ 79 por mês no plano anual. São 14 dias grátis, sem cartão.

Tizer PDV

Mesa com nome, cozinha sem dúvida

Mesas com o nome do cliente, observação por item e conta conferida sem fechar, num caixa que roda no seu computador. 14 dias grátis, sem cartão.

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